Politique de remboursement et de retour

Chez We-Tech.tn, nous comprenons que parfois, vous pouvez changer d’avis ou rencontrer des problèmes avec votre achat. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience d’achat, c’est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement et de retour flexible pour vous offrir une tranquillité d’esprit.

Voici un aperçu de notre politique de remboursement et de retour :

Retours : Nous acceptons les retours des articles non utilisés et non endommagés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes et les accessoires inclus. Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.
Remboursements : Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons à un remboursement du montant total de l’article retourné, selon le mode de paiement original utilisé lors de l’achat. Les remboursements sont généralement traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.
Articles non éligibles au retour : Certains articles, tels que les logiciels ou les produits personnalisés, peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons de sécurité ou de conformité. Veuillez vérifier les détails de chaque produit pour connaître sa politique de retour spécifique.
Articles défectueux ou endommagés : Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible pour organiser un remplacement ou un remboursement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et efficacement.
Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées sur la façon de renvoyer votre article.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et sans tracas chez We-Tech.tn. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service clientèle est là pour vous aider et pour répondre à toutes vos questions.